Selecteer een pagina

FAQ

Veel Gestelde Vragen

Hoe plaats ik een bestelling?
  1. Kies uw product.
  2. Zet het product in uw winkelwagen.
  3. Ga naar uw winkelwagen.
  4. Vul uw contactgegevens in.
  5. Kies uw betalingswijze.
  6. Je bestelling is geplaatst.
Wat is de levertijd?

De levertijd is 1 – 3 werkdagen indien bestellingen en betalingen voor 17.00 uur plaatsvinden.

Waar verzenden jullie naar?

Wij verzenden over de hele wereld en al onze bestellingen hebben een track en trace code.

Hoeveel zijn de verzendkosten?

€ 7,50 in Nederland
€ 13,00 – België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Spanje
€ 18, 50 – derest van Europa
€ 29, 30 – Derest van de wereld

Welk postorderbedrijf gebruikt u?

Wij versturen onze bestellingen met PostNL.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, u kunt uw bestelling afhalen in Den Haag en Amsterdam. Stuur ons een e-mail naar [email protected] zodat wij een handmatige order kunnen maken.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Stuur een e-mail naar [email protected] met uw ordernummer en de producten die u wel annuleren.

Als hey pakket nog niet is verzonden, wordt het geannuleerd en wordt het volledige bedrag teruggestort op uw rekening. Als uw pakket al is verzonden, kunt u het aan de deur weigeren.

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt uw bestelling retourneren door een e-mail te sturen naar[email protected] met de volgende informatie:

  • Naam;
  • Ordernummer;
  • Product dat u wilt retourneren;
  • Reden;
  • Oplossing (geld terug / nieuw product).

P.s. De retourkosten zijn voor uzelf.

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.

Zijn de prijzen met btw?

Ja, onze prijzen zijn inclusief BTW. Alleen distributeurs met een distributeursaccount hebben prijzen zonder btw.

Wat is de minimale afname voor groothandel?

De minimale afname voor de groothandel is € 200, – ex BTW en verzendkosten.

Abonneer en ontvang 10% korting!

Meld je aan voor onze nieuwsbrief